董晓宇到市长热线办公室进行调研

作者:邢台政府网 来源:邢台政府网 发表时间:2018-02-02 浏览:

把人民放在心中最高位置切实解决好群众反映的问题

2月1日,市长董晓宇到市长热线办公室进行调研。他强调,要把人民放在心中最高位置,切实解决好群众反映的问题,做到事事有着落、件件有回音。

当天,董晓宇来到热线受理室,详细了解热线接通率、工作流程、群众反映热点问题、群众满意度等情况,当他看到墙上悬挂着很多面锦旗时,他勉励大家,要不断扩展服务领域,提升服务质量,提高群众满意度。“一天工作几小时?”“周末休息吗?”……董晓宇十分关心大家的工作生活情况,当听说市长热线办2017年共受理各类来电来信9.7万件,办结率达95%以上,回访回复率达100%时,董晓宇指出,要把人民群众的小事当作自己的大事,认真倾听群众呼声,全力办理群众诉求,让群众体会到困难有处可诉、问题有处可办。

在座谈会上,董晓宇指出,市长热线办一头连着党委、政府,一头连着广大人民群众,直接面对群众诉求,直接倾听群众呼声,直接反映党委、政府的形象。多年来,市长热线办工作人员默默奉献、辛勤付出,为群众解决了一大批急事、难事、忧心事,受到社会各界的充分肯定。

就做好下一步工作,董晓宇强调,要牢固树立以人民为中心的发展思想,时刻把群众放在心中最高位置,不断提高热线工作水平,切实解决好群众反映的各类问题。要加强学习,努力在学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神上作表率,争当学以致用的排头兵,不断提升政治素养和业务能力。要提高工作素质,加快适应新时代工作要求,树立大数据理念,科学分析群众来电来信,了解群众所思所想所盼,把工作往群众身边做,推进政府治理体系和治理能力现代化建设。要带好队伍,不断改善工作生活条件,营造积极向上的良好氛围,让每一个年轻同志都有人生出彩的机会。

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